Sahne Ustaları Teknoloji A.Ş. ("Platform"), Türkiye'de etkinlik sanatçıları ve organizasyon hizmetlerini talep eden kullanıcılarla buluşturan bir aracı dijital platformdur. İletişim: info@sahneustalari.com — Tel: 0 850 302 53 52 — Adres: Büyükçekmece, İstanbul.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, alıcı ile satıcı arasında kurulan satış sözleşmesinin hüküm ve koşullarını düzenlemektedir. Platform üzerinden gerçekleştirilen rezervasyonlar bu sözleşme kapsamında değerlendirilir.
3. Hizmet Konusu ve Özellikleri
Platform, sanatçı ve hizmet sağlayıcıların hizmetlerini listeleyen bir aracı pazaryeridir.
Her hizmetin kapsamı, süresi ve fiyatı sanatçı profil sayfasında ayrıntılı olarak belirtilmektedir.
Rezervasyon tamamlandığında hizmet tarihi, saati, yeri ve bedeli taraflarca kabul edilmiş sayılır.
Platform, sanatçı hizmetinin kalitesi veya sonucundan doğrudan sorumlu değildir.
4. Fiyat ve Ödeme Koşulları
Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden KDV dahil olarak gösterilmektedir.
Ödeme, kredi kartı veya banka kartı aracılığıyla iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır.
Ödeme bilgileri 256-bit SSL ile şifrelenmekte; PCI-DSS standartlarına uygun işlenmektedir.
Rezervasyon bedeli, etkinlik tarihi geçene kadar platform emanet hesabında tutulur.
Sanatçı hizmetini tamamladıktan sonra ödeme sanatçıya aktarılır.
5. Teslimat ve İfa Koşulları
Hizmet, rezervasyon sırasında belirlenen etkinlik tarihinde ve mekânında sanatçı tarafından ifa edilir. Hizmet ifası fiziksel bir teslimat içermeyip performans/hizmet sunumu şeklindedir. Sanatçının mücbir sebep nedeniyle hizmeti yerine getirememesi durumunda platform devreye girer ve çözüm üretir.
6. Cayma Hakkı
Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Ancak etkinlik tarihi 14 günlük cayma süresi içinde olan rezervasyonlar için cayma hakkı uygulanamaz.
Cayma bildirimi info@sahneustalari.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.
Cayma hakkı kullanıldığında ödeme, ilgili iade politikası çerçevesinde 14 iş günü içinde iade edilir.
7. İptal ve İade Politikası
Etkinlik tarihinden 30+ gün önce iptal: %100 iade
Etkinlik tarihinden 14–30 gün önce iptal: %75 iade
Etkinlik tarihinden 7–14 gün önce iptal: %50 iade
Etkinlik tarihinden 0–7 gün önce iptal: İade yapılmaz.
Sanatçı kaynaklı iptallerde tam iade yapılır.
İadeler orijinal ödeme yöntemine aktarılır.
8. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve tüketici hakem heyetleri yetkilidir. Tüketici hakem heyetine başvuru için yasal parasal sınırlar dikkate alınır. Şikayetlerinizi öncelikle info@sahneustalari.com adresine iletebilirsiniz.
9. Sözleşmenin Kabulü
Alıcı, platform üzerinden rezervasyon oluşturarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.
