Etkinlik tarihinden 30 günden fazla önce iptal: %100 iade
Etkinlik tarihinden 14–30 gün önce iptal: %75 iade
Etkinlik tarihinden 7–14 gün önce iptal: %50 iade
Etkinlik tarihine 7 günden az kala iptal: İade yapılmaz.
2. İptal Koşulları — Sanatçı Kaynaklı
Sanatçı kaynaklı iptalde platforma ödenen tutarın tamamı iade edilir; mümkünse alternatif sanatçı önerilir.
Etkinliğe 48 saatten az kala gerçekleşen sanatçı iptallerinde platform ek yaptırım uygulayabilir.
Mücbir sebep durumları (doğal afet, hastalık vb.) platforma belgelenerek bildirilmelidir.
3. Cayma Hakkı
Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Etkinlik tarihi 14 günlük cayma süresi içindeyse cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma bildirimi info@sahneustalari.com adresine yazılı olarak yapılmalıdır.
Cayma onaylandığında ödenen tutar iade edilir. İadeler havale/EFT ile, iade onayından sonra 14 iş günü içinde yapılır.
4. İptal Başvurusu
İptal talebinizi platform üzerindeki rezervasyon detay sayfasından veya info@sahneustalari.com e-posta adresine yazarak iletebilirsiniz. İptal talebiniz en geç 1 iş günü içinde değerlendirilir.
5. İade Süreci
İadeler havale/EFT ile, iade onayından sonra 14 iş günü içinde yapılır.
