Sahne Ustaları platformu üzerinden talep edilen tüm hizmetler, sanatçı ve müşteri arasında gerçekleştirilen anlaşmaya tabidir. Platform; arama, rezervasyon ve ödeme altyapısı sunmakta olup sunulan hizmetin kalitesinden doğrudan sorumlu değildir.
2. Hizmet Bedeli ve Onay
Hizmet bedeli rezervasyon öncesinde sanatçı tarafından belirlenir ve müşteri tarafından onaylanır.
Onaylanan bedel dışında ek ücret talep edilemez.
Platform komisyonu hizmet bedeline dahil değildir ve ayrıca uygulanır.
Fiyat değişikliği ancak iki tarafın yazılı mutabakatıyla mümkündür.
3. Sanatçının Yükümlülükleri
Sanatçı, etkinlik tarihinde ve belirlenen saatte mekânda hazır bulunmayı taahhüt eder.
Hizmet kalitesi Sahne Ustaları standartlarına uygun olmalıdır.
Sanatçı, rezervasyon şartlarında belirtilen ekipman ve performans gereksinimlerini karşılamakla yükümlüdür.
Mücbir sebep durumunda sanatçı, en geç 48 saat öncesinden platformu ve müşteriyi bilgilendirmelidir.
4. Müşterinin Yükümlülükleri
Müşteri, etkinlik mekânını ve gerekli teknik altyapıyı (ses sistemi, sahne vb.) hazır bulundurmakla yükümlüdür.
Etkinlik detayları (tarih, saat, adres) doğru ve eksiksiz bildirilmelidir.
Sanatçının güvenli şekilde performansını sergileyebileceği uygun bir ortam sağlanmalıdır.
Platform dışı ödeme veya anlaşma yapılması durumunda platform güvencesi geçersiz olur.
5. Hizmet Kalitesi ve Şikayetler
Hizmetin rezervasyon koşullarına uygun ifa edilmediğini düşünüyorsanız etkinlik tarihinden itibaren 48 saat içinde info@sahneustalari.com adresine yazılı olarak bildiriniz. Şikayetler 3 iş günü içinde değerlendirilir.
6. Sorumluluk Sınırı
Sahne Ustaları, sanatçı ile müşteri arasında çıkabilecek anlaşmazlıklarda arabulucu rol üstlenir; ancak sanatçının verdiği hizmetin sonuçlarından hukuki olarak sorumlu tutulamaz. Platform'un azami sorumluluğu, söz konusu rezervasyon bedeli ile sınırlıdır.
