Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Sahne Ustaları (sahneustalari.com), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşımaktadır. Platformu kullanan tüm bireyler bu politikayı kabul etmiş sayılır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifreli kimlik doğrulama verisi
• Finansal bilgiler: IBAN, fatura adresi (ödeme altyapısı üzerinden şifreli saklanır)
• Kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı türü, sayfa görüntüleme geçmişi, çerezler
• Konum bilgisi: Şehir düzeyinde hizmet bölgesi tercihleri
• Profil içeriği: Sanatçı açıklamaları, portföy görselleri, hizmet tanımları

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetimi
• Rezervasyon ve teklif süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Platform güvenliğinin ve sahteciliğin önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin analiz edilmesi ve iyileştirilmesi
• Sanatçı profil içeriklerinin (fotoğraf, video, ad/sahne adı, şehir, kategori, açıklama) platformun ve sanatçının tanıtımı için web sitemizde yayınlanması; galeri video ve fotoğraflarının sosyal medya hesaplarımızda ise yalnızca sanatçının yükleme sırasında verdiği açık izinle paylaşılması (Kullanım Koşulları madde 9.1)

4. Veri Güvenliği

Tüm kişisel veriler endüstri standardı TLS/SSL şifrelemesi ile iletilmekte, sunucu tarafında şifreli olarak saklanmaktadır. Platform kart bilgisi almaz ve saklamaz; ödemeler havale/EFT ile yapılır. Sunucularımız Türkiye'de yerleşik güvenlik sertifikalı veri merkezlerinde barındırılmaktadır. Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarı, saldırı tespit sistemi ve düzenli güvenlik denetimleri uygulanmaktadır.

5. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında, pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Yalnızca hizmet sunumu için zorunlu olan ödeme altyapısı sağlayıcıları, bulut altyapı ortakları ve yasal makamlarla KVKK'ya uygun biçimde paylaşım yapılmaktadır. Bu üçüncü tarafların tamamı veri gizliliği sözleşmesi kapsamındadır. Sanatçıların herkese açık profil bilgileri ile sosyal medya izni verdikleri video ve fotoğrafları, Kullanım Koşulları madde 9.1 kapsamında tanıtım amaçlı olarak Sahne Ustaları'nın sosyal medya hesaplarında da yayınlanabilir; bu paylaşımlar ilgili platformların (ör. Meta, Google/YouTube, TikTok) sunucularında, yurt dışında ve o platformların kurallarına tabi olarak barındırılabilir.

6. Çerezler (Cookies)

Platform; teknik işlev, kullanıcı tercihleri ve anonim analitik amaçlı çerezler kullanmaktadır. Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında silinir; kalıcı çerezler en fazla 12 ay saklanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı platform özellikleri kısıtlanabilir. İzin tabanlı reklam çerezleri için Çerez Banner'ından tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

8. Veri Saklama Süreleri

Aktif hesap verileri, hesap silinene kadar saklanır. Fatura ve ödeme kayıtları Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl, hukuki uyuşmazlık kapsamındaki veriler dava süresi boyunca korunur. Pazarlama tercihleri geri alındığında işlem kayıtları derhal silinir.

9. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Güncelleme tarihinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz için: info@sahneustalari.com adresine "KVKK Talebi" konusuyla yazabilir ya da İletişim sayfamızdan form gönderebilirsiniz. Talepleriniz 30 gün içinde yanıtlanır.

11. YouTube API Hizmetleri

Sahne Ustaları, kendi YouTube kanalına kısa tanıtım videoları (Shorts) yüklemek için YouTube API Hizmetlerini kullanır. Bu araç yalnızca kanal sahibi tarafından, Google hesabıyla (OAuth 2.0) yetki verilerek kullanılır; ziyaretçilerden veya diğer kullanıcılardan YouTube verisi toplanmaz. YouTube API Hizmetlerini kullanan bu özellikle etkileşime geçerek YouTube Hizmet Şartları'nı (https://www.youtube.com/t/terms) kabul etmiş olursunuz. Google'ın verileri nasıl işlediği Google Gizlilik Politikası'nda (https://policies.google.com/privacy) açıklanmıştır. Erişilen veriler yalnızca kanal adı/kimliği ve video yükleme yetkisidir; bunlar üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve yetki belirteci yalnızca sunucumuzda şifreli ortam dosyasında saklanır.

12. Google Verilerinin Silinmesi ve Erişimin İptali

Verdiğiniz erişimi istediğiniz zaman Google hesabınızın güvenlik ayarlarındaki üçüncü taraf erişimleri sayfasından (https://security.google.com/settings/security/permissions) iptal edebilirsiniz. İptal edildiğinde yetki belirteci geçersiz olur ve sunucumuzdaki kayıt en geç 7 gün içinde silinir. Saklanan YouTube/Google verilerinin silinmesini info@sahneustalari.com adresine "Google Veri Silme" konusuyla yazarak da isteyebilirsiniz; talepler 7 gün içinde yerine getirilir.