Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Sahne Ustaları (sahneustalari.com), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşımaktadır. Platformu kullanan tüm bireyler bu politikayı kabul etmiş sayılır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifreli kimlik doğrulama verisi
• Finansal bilgiler: IBAN, fatura adresi (ödeme altyapısı üzerinden şifreli saklanır)
• Kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı türü, sayfa görüntüleme geçmişi, çerezler
• Konum bilgisi: Şehir düzeyinde hizmet bölgesi tercihleri
• Profil içeriği: Sanatçı açıklamaları, portföy görselleri, hizmet tanımları

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetimi
• Rezervasyon ve teklif süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Platform güvenliğinin ve sahteciliğin önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin analiz edilmesi ve iyileştirilmesi

4. Veri Güvenliği

Tüm kişisel veriler endüstri standardı TLS/SSL şifrelemesi ile iletilmekte, sunucu tarafında şifreli olarak saklanmaktadır. Ödeme bilgileri PCI-DSS uyumlu altyapı sağlayıcıları aracılığıyla işlenmekte olup platformumuzda açık metin olarak tutulmamaktadır. Sunucularımız Türkiye'de yerleşik güvenlik sertifikalı veri merkezlerinde barındırılmaktadır. Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarı, saldırı tespit sistemi ve düzenli güvenlik denetimleri uygulanmaktadır.

5. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında, pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Yalnızca hizmet sunumu için zorunlu olan ödeme altyapısı sağlayıcıları, bulut altyapı ortakları ve yasal makamlarla KVKK'ya uygun biçimde paylaşım yapılmaktadır. Bu üçüncü tarafların tamamı veri gizliliği sözleşmesi kapsamındadır.

6. Çerezler (Cookies)

Platform; teknik işlev, kullanıcı tercihleri ve anonim analitik amaçlı çerezler kullanmaktadır. Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında silinir; kalıcı çerezler en fazla 12 ay saklanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı platform özellikleri kısıtlanabilir. İzin tabanlı reklam çerezleri için Çerez Banner'ından tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

8. Veri Saklama Süreleri

Aktif hesap verileri, hesap silinene kadar saklanır. Fatura ve ödeme kayıtları Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl, hukuki uyuşmazlık kapsamındaki veriler dava süresi boyunca korunur. Pazarlama tercihleri geri alındığında işlem kayıtları derhal silinir.

9. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Güncelleme tarihinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz için: info@sahneustalari.com adresine "KVKK Talebi" konusuyla yazabilir ya da İletişim sayfamızdan form gönderebilirsiniz. Talepleriniz 30 gün içinde yanıtlanır.